Obchodní podmínky
Platné od 15. 10. 2026. Pro tesařské, pokrývačské a klempířské práce, opravy a realizace střech.
1. Kdo služby poskytuje
Martin Rauscher, IČO 04884159, sídlo Ecksteinova 725, 253 03 Chýně, podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku, vystupující pod značkou RM střecha. Telefon 724 644 868, e-mail martin.rauscher@seznam.cz (dále „zhotovitel“).
2. Poptávka a sjednání zakázky
Web slouží k představení služeb a nezávazným poptávkám. Vyplnění formuláře, telefonát ani zpráva samy o sobě neznamenají objednávku placených prací. Osobní konzultace před zahájením realizace je zdarma.
Rozsah díla, materiály, cenu nebo způsob jejího určení, termíny a platební podmínky si strany sjednají pro konkrétní zakázku. Smlouva vzniká jejich vzájemnou dohodou; doporučujeme její písemné zachycení včetně přijaté nabídky. Tyto podmínky se použijí, jsou-li součástí uzavřené smlouvy a objednatel měl možnost se s nimi předem seznámit. Individuální ujednání mají přednost; zákonná práva spotřebitele tím nejsou omezena.
3. Cena a úhrada
Nabídka určí celkovou cenu včetně příslušných daní a sjednaných souvisejících nákladů, nebo vysvětlí způsob výpočtu. Výše případné zálohy, způsob platby a splatnost budou dohodnuty předem. Rozšíření zadání a cenu víceprací si strany před provedením odsouhlasí. Případné změny ceny stanovené odhadem nebo rozpočtem se řídí smlouvou a občanským zákoníkem.
4. Průběh a předání prací
Objednatel poskytne potřebné informace, přístup ke stavbě a sjednanou součinnost. Zajištění projektu, povolení, materiálu, lešení a odvozu odpadu bude výslovně vymezeno v zakázce. Pokud realizaci ovlivní počasí, skryté poškození konstrukce nebo jiná překážka, zhotovitel objednatele informuje a projedná další postup. Tím nejsou automaticky měněny sjednané termíny ani vyloučena zákonná odpovědnost.
Při předání strany projdou provedené práce a zaznamenají případné vady či nedodělky a způsob jejich řešení. Doporučujeme předávací protokol.
5. Vady a reklamace
Zhotovitel odpovídá za vady podle občanského zákoníku. Případná smluvní záruka musí být výslovně sjednána; není totožná se zákonnými právy z vad. Reklamaci lze uplatnit na uvedeném e-mailu nebo v sídle. Uveďte zakázku, popis vady, kontakt a požadované řešení; fotografie mohou pomoci, nejsou podmínkou přijetí reklamace.
Spotřebitel obdrží potvrzení o uplatnění reklamace a následně o jejím vyřízení. Reklamace včetně odstranění vady a informování spotřebitele bude vyřízena nejpozději do 30 dnů, ledaže se strany dohodnou na delší lhůtě. Zákonná práva při marném uplynutí této lhůty zůstávají zachována. Nároky mohou podle povahy vady zahrnovat opravu, doplnění plnění, slevu nebo odstoupení. Skryté vady stavby je třeba oznámit bez zbytečného odkladu po zjištění; zákon u nich stanoví nejzazší lhůtu pěti let od převzetí. Nejde o paušální pětiletou záruku.
6. Spotřebitel a odstoupení
U smlouvy o službě uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory má spotřebitel zpravidla právo odstoupit bez důvodu do 14 dnů od uzavření. Při nevyžádané návštěvě v domácnosti či organizované prodejní akci činí lhůta 30 dnů. Existují zákonné výjimky, zejména pro výstavbu či zásadní přestavbu budovy a výslovně vyžádané naléhavé opravy v zákonném rozsahu; běžné opravy nejsou automaticky vyloučeny.
Dřívější zahájení služby vyžaduje výslovnou žádost spotřebitele a příslušné poučení. Při odstoupení se případná úhrada již poskytnutého plnění řídí zákonem. Právo po úplném poskytnutí služby zaniká pouze při splnění zákonných podmínek včetně předchozího souhlasu a poučení. Konkrétní informace a vzorový formulář poskytne zhotovitel před uzavřením příslušné smlouvy.
Odstoupení lze zaslat e-mailem či poštou na výše uvedené kontakty. Stačí jednoznačné prohlášení, například: „Odstupuji od smlouvy o provedení [popis služby], uzavřené dne [datum]. Jméno a adresa objednatele: […], datum: […].“ U listinného oznámení připojte podpis. Použití vzoru není povinné.
7. Řešení sporů
Nejprve se pokusíme vyřešit problém přímo. Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce. Informace a návrh jsou dostupné na coi.gov.cz/informace-o-adr. Návrh je třeba podat nejpozději do jednoho roku od prvního uplatnění práva u zhotovitele. Možnost obrátit se na soud zůstává zachována.
8. Osobní údaje a závěrečná ustanovení
Zpracování kontaktních údajů popisuje stránka Ochrana soukromí. Právní vztahy se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem a předpisy na ochranu spotřebitele. Změna těchto podmínek nemění již sjednané smlouvy bez dohody stran.